Impacto na Sublime Qualidade dos Apps de Mobilidade

Tecnologia Sinérgica: A Sinuosidade Moderna e seu Impacto na Sublime Qualidade dos Apps de Mobilidade

De acordo com um estudo divulgado neste ano pela Confederação Nacional da Indústria, 64% dos usuários categorizam os serviços de transporte por aplicativos como satisfatórios ou excelentes. O metrô se classifica em segundo lugar com 58%.

Além disso, no mesmo levantamento, aplicativos de transporte individual pontuam com 28% dentre as opções de deslocamento mais utilizadas em nosso cotidiano.

Apesar de sua inegável popularidade e constante utilização, a operacionalidade dessas plataformas, como a captação de dados, a rastreabilidade da localização e a estimativa temporal de trajetos, muitas vezes permanece envolta em mistério.

Há mais de uma década, os aplicativos de mobilidade revolucionam não apenas a forma pela qual os indivíduos percorrem as cidades, mas também aprimoram intrinsecamente o serviço que se encontra nas mãos do passageiro e do condutor que escolhe aliar-se a esses aplicativos, seja em busca de renda adicional ou como sua atividade principal.

Sendo assim, a incorporação de tecnologias de ponta que nutrem uma prestação de serviços de excelência para ambas as partes se configura como elemento essencial para toda entidade dedicada à esfera móvel.

Neste contexto, aplicativos de transporte individual necessitam incorporar certos atributos, tais como a implementação de inteligência artificial (IA), a utilização de sistemas de posicionamento global (GPS), o emprego de mapas detalhados e algoritmos que conduzam à determinação da rota ótima ou mesmo à busca por apreciações após o término de um trajeto.

Inteligência Autônoma

A inteligência autônoma, embora nem sempre originária do mesmo provedor, frequentemente visa processar informações, conferir maior multiplicidade de opções tanto em termos de produtos quanto de serviços.

Estes podem se estender desde prognósticos de circulação (serviço este que se alicerça na análise de padrões de trânsito históricos concomitantemente a informações de tempo real).

Até a engenharia de trajetos (ao calcular rotas, a IA pesa diversos fatores, como as condições instantâneas de circulação, rodovias bloqueadas, zonas de construção e outras interferências, com a mira sempre no traçado mais eficaz) e o aprendizado de máquina (uma ferramenta empregada para discernir tendências no fluxo de tráfego.

Identificar modificações na infraestrutura viária e identificar novos percursos, além de variações nas vias).

Algoritmos

Na rotina cotidiana, frequentemente nos deparamos com o termo “algoritmo”, que por essência é uma sequência de instruções detalhadas utilizadas para solucionar problemas de maneira rápida e eficiente.

Nos aplicativos de deslocamento urbano, estes podem ser mobilizados para calcular trajetos mais otimizados.

Concomitantemente, durante o processo de planejamento de roteiros, a tecnologia avalia fatores como a situação atual do tráfego, a estimativa de tempo até o destino e as preferências do usuário.

Em outras palavras, os algoritmos guiam os veículos por percursos alternativos, evitando regiões congestionadas e gerando uma experiência de viagem mais veloz, serena e personalizada.

Transações e Pagamentos Digitais

Tais aplicativos também carecem de um sistema de pagamentos seguro, célere e prático. Logo, muitos desses sistemas aceitam, além de dinheiro em espécie, Pix, cartões de débito e crédito, e alguns são munidos de suas próprias carteiras digitais. Por conseguinte, o usuário pode depositar diretamente na plataforma uma quantia em dinheiro.

Transações financeiras oriundas de cartões de crédito são processadas através de um TOKEN, o qual é gerado no momento em que o usuário cadastra seu cartão na plataforma.

Em virtude disso, os detalhes do cartão e de seu titular não permanecem armazenados nas bases da empresa responsável pelo aplicativo, pois o TOKEN é cifrado e resguardado com máxima segurança. Já nas operações envolvendo Pix, os detalhes do usuário não são processados, pois a lógica de cobrança é inversa.

Além disso, a notificação de pagamento é instantânea, conferindo ainda mais conveniência a essa modalidade.

Cartografia de Orientação

A tecnologia de mapeamento de trajetos é integrada aos aplicativos de deslocamento urbano mediante integrações diretas programadas, as quais fazem uso de mapas e rotas atualizados.

Além disso, as principais fontes de dados também provêm dessas plataformas, que auxiliam fornecendo informações sobre o tráfego, o tempo estimado de percurso e otimizam rotas, o que possibilita ao condutor desviar de itinerários mais extensos.

Para obter informações precisas acerca da localização do passageiro ou do condutor, o emprego do sistema de posicionamento global (GPS) se faz indispensável, o qual se encontra intrínseco no smartphone ou mesmo acessível online.

Esta tecnologia coleta a localização em tempo real, proporcionando assim uma estimativa precisa do tempo de espera e chegada.

Essas são algumas das tecnologias que os aplicativos de mobilidade podem empregar diariamente para fornecer um serviço e uma experiência de alta qualidade para todos os usuários.

Essa busca incessante por ferramentas tecnológicas de vanguarda empregadas ao setor deve ser contínua, a fim de manter-se alinhada não somente com o mercado em sua totalidade, mas também com as alterações nos padrões de comportamento do consumidor.

No campo do deslocamento urbano, a voz do cliente também deve figurar como elemento central do negócio, e, portanto, inovações e melhorias devem ser concebidas de acordo com o feedback recebido.

*Thiago Hidalgo é CEO do Consórcio 3C e um dos mentores por trás do mobizapSP, o aplicativo de transporte individual da Prefeitura de São Paulo.

Sobre o mobizapSP

O mobizapSP é um aplicativo de deslocamento urbano que concretiza vantagens para a população. Em prol de assegurar maior segurança e preços justos a motoristas e passageiros, é a única plataforma administrada pelo poder público (Prefeitura de São Paulo).

O mobizapSP adota uma taxa fixa de administração de 10,95% para o motorista, além de monitorar todos os veículos em tempo real.

Em 80% das viagens, o aplicativo figura como a opção mais econômica no mercado. O mobizapSP pode ser acessado através do aplicativo disponível para Android e iOS.

Website: https://www.mobizapsp.com.br/

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